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Menos criticar y más apreciar: claves para mejorar el entorno profesional

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Elena Quevedo, Universidad de Deusto; Fernando Díez Ruiz, Universidad de Deusto/ 19 mayo 2022 20:09

Concentrarnos en lo que hay y no en lo que falta cuando realizamos comentarios apreciativos de nuestro trabajo o el de otros, colabora a relaciones personales y profesionales más productivas.

Winston Churchill decía que las críticas no serán agradables, pero son necesarias. Sin embargo, parece que la neurociencia actual apunta a la importancia de desarrollar otra mirada.

La neurociencia ha encontrado un efecto negativo de las críticas en las personas, comenzando por la autocrítica. Estamos continuamente enjuiciándonos y criticando a las personas y sistemas de los que formamos parte.

Esta actitud genera desconfianza y distanciamiento. No promueve espacios en los que trabajar se convierta en una tarea ágil, en la que nos sintamos parte del equipo o de la empresa. No ayuda a una dinámica marcada por la confianza.

El efecto de las críticas en el cerebro

Una actitud autocrítica favorece zonas cerebrales que promueven la ansiedad y la depresión. En cambio, una actitud amable favorece la confianza, la memoria y la atención, reduciendo la ansiedad.

Si distinguimos entre crítica y respuesta valorativa (hay quien usa el término feedback, literalmente retroalimentación en inglés), la primera se centraría en lo que falta, la brecha entre donde estoy y lo que necesito mejorar. Esta es la faceta que muchas veces ofrecemos a los demás y a nosotros mismos, y que se puede convertir en una crítica continua, enjuiciadora.

Nos pone a la defensiva, mina nuestra confianza. Nos predispone a defendernos peleando, y en muchas ocasiones sin saber qué acciones realizar para alcanzar la ansiada mejora en un futuro prometedor.

¿Mejoramos o nos frustramos?

Para seguir leyendo: https://theconversation.com/menos-criticar-y-mas-apreciar-claves-para-mejorar-el-entorno-profesional-182383?utm_medium=email&utm_campaign=Novedades%20del%20da%2019%20mayo%202022%20en%20The%20Conversation%20-%202296422844&utm_content=Novedades%20del%20da%2019%20mayo%202022%20en%20The%20Conversation%20-%202296422844+CID_8c4d82e8b6aef152d68890bffb4d3862&utm_source=campaign_monitor_es


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Manolo Fernández